Няма как да сте пропуснали, че TikTok е най-бурно развиващата се социална мрежа в последните пет години в глобален мащаб. Възможно е, само ако в този период сте живели в пещера или отдалечена планинска хижа, без мобилен обхват и връзка с околния свят*.
Facebook вече е за „стари хора” – такива са родените през миналия век (включително и пишещият тези редове) в очите на новото поколение, което, изпълнено с енергия, навлиза в социално активната възраст. Поколението, което превърна TikTok в начин на живот.
Голяма част от развлечението за генерация Z е свързано с въпросната социална медия, някога стартирала просто като приложение за lip sync (синхронизирано движение на устните заедно с говор или песен). Та, при положение че говорим предимно за забавление, намира ли се в ТикТок място и за сериозни неща като бизнес, например? Оказва се, че не само има такова място, а и че брандовете, които търсят популяризация чрез платформата, се радват на все по-осезаем успех в последно време.
Рекламата в ТикТок играе все по-важна роля
И това не са празни приказки, а данни, подкрепени от статистиката. Например потребителите, които се вълнуват от продукти за поддържане на хигиената и външния вид, следят особено засилено подобно съдържание в разглежданата социална медия. Оказва се, че един на всеки 4 ползватели, заинтересовани от beauty артикули, са си купили нещо, след като са изгледали промоционално видео по темата. Това е един от ярките примери, само че далеч не е единственият.
Индустрията за създаване на продукти за красота се възползва особено силно от възможностите, които предоставя TikTok, но и много други браншове разбират, че рекламата и промотирането на бизнес в платформата играят все по-важна роля. Това отдавна не е просто мобилно приложение за буфосинхронада и забавни танци, а нещо далеч по-въздействащо и мащабно.
Според данни на Adobe, над 50% от собствениците на бизнес в САЩ използват ТикТок, за да популяризират своята дейност и марка. При това говорим за средно 9 публикации на месец – тази социална медия изисква постоянна активност, иначе рискуваш да се озовеш в задните редове, до които не достигат светлините на прожекторите.
Снимка: Unsplash
Компаниите засилват битката за място под ТикТок слънцето
Конкуренцията, естествено, е доста сериозна и ще става все по-ожесточена. Виждали сме го много пъти преди, само че с други прояви – когато определен вид и форма за масова комуникация се разрасне до глобални мащаби, тя неизменно се превръща и в притегателно място за производители и търговци.
Всеки бизнес търси своеобразен трамплин, за да се изстреля в орбитата на по-широкото обществено внимание. През пикове на рекламни и промоционални материали са преминали „древните” медии като преса, радио, телевизия, както и по-ранните социални медии като Facebook, Youtube и т.н. Но при ТикТок като че ли нещата се случват по малко по-различен начин.
Знаем, че щом гледате видеа в “тубата”, много ви напрягат рекламните спотове – трябва да изчакате да изтекат няколкото задължителни секунди, за да продължите към това, което ви интересува. При TikTok обаче самите потребители не само че не бягат от търговска информация, но и по някакъв начин я търсят.
Според данни на Statista от миналата година, 38 на сто от тиктокърите са склонни да изгледат реклама или да се запознаят с комерсиално съдържание, за да получат достъп след това до безплатна услуга или видео. Това е с 4% повече в сравнение със средното ниво, измерено и при други типове интернет медии.
От световно неизвестен бранд до позната на всички марка
Според данни, подкрепени от Nielsen, 15% от клиентите научават за нов бранд, който им е бил неизвестен дотогава, именно от тази платформа. А цели 67 на сто от потребителите с регистрация в социалната медия казват, че ТикТок им помага да придобият знание и идеи за продукти, за които не са чували никога преди това.
По този начин ТикТок може за сравнително кратко време да превърне световно неизвестно название в позната на масовата публика марка. За самите компании е по-бързо и по-удобно да се възползват от възможностите на тази платформа. Тя вече е в Топ 10 на комуникационните канали с най-високо доверие от страна на бизнеса и вероятно ще продължи да се изкачва.
Снимка: Unsplash
Самите потребители са активни в промотирането на марки и продукти
Хората от Gen Z имат по-различно отношение към предлагането на продукти и към самия начин на пазаруването. В много по-голяма степен най-активната група от ползвателите на TikTok разчита на препоръките и насоките, намерени в рамките на своята общност. А тези групи се формират в социалната мрежа на база на сходни и близки интереси.
Самите потребители фактически активно промотират продуктите и марките, които са харесали. Според проучване на Adobe, вторият най-популярен тип съдържание в TikTok са ревюта на продукти или услуги, като близо 40% от постоянните клиенти на платформата са заинтересовани от въпросния тип съдържание. Това бие по популярност, макар и с малко, дори личните истории (38%) и отстъпва единствено на обучителните и образователни видеа (т.нар. tutorials), които вълнуват шестима от всеки 10 потребители на платформата.
Купи си нещо, за да си оправиш настроението
Още веднъж се облягаме на статистиката, за да отчетем, че тиктокърите са с 30% по-склонни от останалата аудитория да си вземат нов продукт, за да им донесе радост. Само по себе си това не е едностранно положително или отрицателно явление.
Погледнато от ъгъла на негативизма, можем да кажем, че платформата още повече засилва консуматорското мислене – търсенето на щастието в покупките често се разглежда като проблем на ниво психология и манталитет. Със сигурност говорим за един от проблематичните симптоми на съвременността, но той не е създаден и породен нито от ТикТок, нито от другите социални медии – те по-скоро играят ролята на катализатор в разпространението му.
Но щом започне да се контролира безразборното харчене, то действително потребителите имат шанса да бъдат по-доволни от продукта, за който са дали пари след ревю, в сравнение с традиционното пазаруване. Вече споменахме това, как в TikTok тежи мнението на общността по интереси. Ако се вземе под внимание мнението за даден продукт на мнозинството или поне за голям процент от определена група, то вероятността покупката да донесе разочарование, определено намалява.
До тук посочихме само някои от аспектите, показващи, че ТикТок може да бъде и забавление, и бизнес. Пред производителите и търговците се разгръща платформа с непрекъснато нарастващ потенциал. Самите потребители пък могат да се запознават с онова комерсиално съдържание, което ги интересува, а по този начин и да филтрират продуктите и марките, които им допадат.
Тенденциите вече изглеждат ясно оформени и в близко бъдеще има предпоставки да се засилват, а не да се променят.
* В такъв случай – поздравления! “Изпуснахте” цяла една пандемия! Но със сигурност се завръщате в “интересни времена”, в които едни обясняват как е нормално да си позволят да използват атомни оръжия, защото други не харесват това, че тези първите са си позволили да нахлуят с армията си в друга държава.